中康體檢網簡介及發展歷程

網事熱評 尹華峰 瀏覽 評論來源:www.006333.live

中康體檢網簡介

中康體檢網創立于2012年,它隸屬福州中康信息科技有限公司,是一家在線體檢預約平臺。據小編了解,中康體檢網已與全國2000多家體檢機構簽約合作,覆蓋北京、上海、深圳、杭州、廣州、福州等150個熱門城市,業務包括個人體檢、家庭體檢、單位體檢等健康體檢預訂服務;同時,還開通境外健檢服務,覆蓋臺灣、日本、澳大利亞、瑞士、美國等眾多國家及地區。

目前在國內線上體檢預約的平臺發展很迅速,知名的有康康體檢網、中康體檢網、瑞康體檢網等。

中康體檢網簡介及發展歷程

中康體檢網創始人

中康體檢網創始人兼CEO——林其鋒,福建莆田人,畢業于福州師范大學,福州中康科技信息有限公司總經理、平安健康網、中康體檢網、中康維美網主要創始人兼CEO。

林其鋒在其個人履歷上留下這樣一句話: 一個簡單的人,互聯網的新兵,醫療健康垂直互聯網的老兵,一個崇尚現代養生保健的人。

中康體檢網發展歷程

中康體檢網以“互聯網+體檢服務”的方式,形成了純粹網絡平臺、會員制、不經營任何實體、只做橋梁和管理,兩端分別連接的是會員和醫院的商業模式。

通過互聯網渠道,上游與近700家醫院進行合作,至少在專業權威上,可以消解消費者的顧慮。下游會員如果有多個預約訂單,可以打包1個團購單,與合作醫院進行議價,一定程度上,能談判到更低的價格,其中的一部分作為中康體檢網的利潤來源,另一部分則返利給會員,某種意義上對會員形成了粘性。而且,網上預約還節省了會員到醫院掛號的時間。

通過在網站上注冊輸入自己的信息,中康體檢網自主開發的健康衛士系統會根據數據分析換算,推薦用戶所需要的體檢項目。“之前碰到上海有一家三口人咨詢做CT,費用很高,當時三口之家的女主人尚處于哺乳期,實際上并不適合進行這項體檢。”在網站上,系統會根據個體體征或地理區域進行判斷,建議只做最需要的項目,如某癌癥高發區,則建議對方可體檢相對應的項目,減少其他不必要的花費。

另一方面,網站在全國各大城市與近700家醫院進行合作,將醫院中專業體檢項目放到網站上,供用戶自主選擇。用戶在系統中完成檢前項目選擇的同時,系統會根據用戶的所在地及所選項目從數據庫中推薦合適的醫院。“年輕人檢查一般性指標時,只需要就近選擇一家醫檢分離、具有獨立體檢區的民營醫院即可,而需要檢查癌癥篩查項目的用戶,則會推薦專業的腫瘤醫院或是三甲醫院的體檢中心等。”

在用戶完成第一次體檢后,可自主將數據上傳至網站,后臺形成一份專業解讀材料,并給出飲食、運動等生活習慣方面的建議,供用戶使用。為了提升用戶黏性,網站對用戶數據分析,得出下一次需要的體檢時間、體檢項目等,提醒用戶定期做健康體檢,以此解決客戶流失問題。

“現在的人在互聯網的專寵下,越來越‘懶’,能在線上實現的便利服務,就顯得比傳統模式更有市場價值。”堆疊每一個用戶的資料形成的數據庫,與醫院資源進行對接,通過數據化換算達成對用戶的精準營銷,使得在線上的成交率往往大于醫院。中康體檢網在推出先月就已達成2000余單的預約,并以每月20%左右的速度在增長。而今年已累計完成近3000萬的營業額。

用戶結構:專注80%的散客生意

“很多其他體檢網站包括實體醫院,都對個體消費者沒有足夠的重視,認為單次服務效益小,因此在服務上更愿意選擇開發團體客戶。” 散客的用戶黏性比較小,難以維護,若想達成較好的用戶體驗,需要花費的人力成本更高。再者,個體消費者在醫院中沒有議價能力,這才有機會轉為線上用戶。

中康體檢網的總營收中,卻有非常大一部分的比例來自散客。林其鋒說,“團體客戶一般為企業等單位機構,出于了解員工身體情況而產生體檢需求,這類消費不是由本身健康意識驅動,談不上剛需。相比而言,個人自己需求體檢,那一定是剛性需求,我們爭取的就是剛需。”

因為個體剛性的體檢需求,價格往往不是最需要考慮的,數據顯示,中康體檢網站上個體用戶的客單量可達到1000元左右,比同類網站高出2-3倍。“平時有體檢習慣的個體消費者,大多為中高端收入群體,這部分人群生活質量要求高,因此成交用戶單筆會選擇多種體檢項目。”而體驗完,這部分消費者很容易在自己的圈子里進行傳播,去影響同類型群體。“關于健康話題,口碑永遠是最有力的營銷手段。”

而個人相對來說,具備一定健康意識并愿意為此進行消費。林其鋒將目標消費者定位在25-50歲之間,“首先,這類人群能夠很好地適應互聯網消費模式,并且具有一定的經濟基礎,會為自身健康買單,另一方面,這類人群趨于穩定成熟,開始有意識地服務長者,照顧父輩及家里的老人。”

如此一來,區別于市場上同類產品的定位,使得中康體檢網脫穎而出,成為全國體檢網站中不多的成功案例之一。雖然這樣的人群定位壓低了網站的凈利潤,但林其鋒選擇以量取勝之道。加上中康體檢網是典型的輕資產運營,資產固定化比率低、虛擬的網絡架構,使得業務跨區域拓展的核心在于整合不同區域的會員和醫療資源,而這一點,在借鑒以往成功經驗基礎上實現并不困難,也無須巨額的資本投入。

依托模式的可復制,中康體檢網在成立較短時間內,將其業務范圍覆蓋到了全國近20個一二級城市,迅速完成全國布局。林其鋒說,“我們的個人注冊會員已經成功突破100萬!”

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